Współpraca zdalna z laboratorium protetycznym - jak to działa? | Blog

Współpraca Zdalna w 4 Krokach

Skanujesz: Pobierasz wycisk cyfrowy i wysyłasz przez chmurę (natychmiast).
Projektujemy: Otrzymujesz projekt 3D do akceptacji (często tego samego dnia).
Produkujemy: Po akceptacji, frezujemy/drukujemy pracę.
Wysyłamy: Kurier DHL/UPS dostarcza gotową pracę w 24h.

"Czy muszę mieć laboratorium w tym samym mieście?" – to mit, który w 2025 roku ostatecznie upadł. Dzięki cyfryzacji, fizyczna lokalizacja technika przestała mieć znaczenie. W New Smile Lab obsługujemy z powodzeniem gabinety od Szczecina po Rzeszów, oferując jakość i terminowość często lepszą niż lokalne pracownie.

1. Cyfrowy Workflow (Zalecany)

To najszybsza i najbezpieczniejsza metoda. Eliminujemy czas transportu wycisku do labu (oszczędzasz min. 24h) oraz ryzyko deformacji czy zgubienia paczki.

Platformy, które obsługujemy

Jesteśmy w pełni zintegrowani z każdym otwartym systemem:

Medit Link: Znajdź nas jako "New Smile Lab" i dodaj do partnerów.
3Shape Communicate: Wyślij zaproszenie na nasz email firmowy.
iTero / Carestream / Planmeca: Eksportuj plik STL/PLY i wyślij przez nasz bezpieczny upload na stronie.

2. Logistyka Tradycyjna (Dla Wycisków)

Rozumiemy, że nie każdy gabinet jest scyfryzowany. Dlatego stworzyliśmy system logistyczny, który działa jak w zegarku.

Jak zapakować wycisk? (BARDZO WAŻNE)

Wycisk w transporcie jest narażony na wstrząsy i zmiany temperatur. Aby uniknąć reklamacji:

Dezynfekcja: Zdezynfekuj wycisk i zamknij w szczelnym woreczku strunowym (wilgotny gazik w środku jest ok dla alginatu, ale nie dla silikonów – silikony wysyłamy NA SUCHO!).
Sztywne pudełko: Nigdy nie wysyłaj wycisków w kopercie bąbelkowej. Zgniecą się. Używaj sztywnych pudełek kartonowych.
Wypełniacz: Wycisk nie może "latać" w pudełku. Wypełnij pustą przestrzeń folią bąbelkową lub gazetami.

Kurier i Koszty

Mamy stałe umowy z DHL i UPS. Zamawiając kuriera przez nasz panel klienta:

Płacisz stałą, niską stawkę (lepszą niż cennik detaliczny).
Masz gwarancję odbioru do godziny 15:00 tego samego dnia.
Paczka jest ubezpieczona.

3. Komunikacja i Konsultacje Online

Brak technika "za ścianą" nadrabiamy technologią. Oferujemy:

Wideokonsultacje (Zoom/Teams): Możemy połączyć się z Tobą (i pacjentem na fotelu), aby omówić projekt DSD na żywo. Udostępniamy ekran i nanosimy zmiany w czasie rzeczywistym.
WhatsApp Business: Masz wątpliwość podczas szlifowania? Wyślij zdjęcie kikuta – technik dyżurny odpisze w ciągu 5 minut, czy jest wystarczająco miejsca na cyrkon.

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Ile trwa wykonanie korony przy współpracy zdalnej?

Dla wycisków cyfrowych (skanów): 3 dni robocze. Dla wycisków tradycyjnych: 5 dni roboczych (wliczając czas transportu w obie strony).

Co jeśli praca nie pasuje?

Dzięki cyfrowej kontroli jakości reklamacje zdarzają się u nas rzadziej niż w 1% przypadków. Jeśli jednak coś jest nie tak – odbieramy pracę na nasz koszt, poprawiamy w trybie ekspresowym (24h) i odsyłamy.

Współpraca zdalna z laboratorium protetycznym - jak to działa?